Two years ago, IBM realized there was one glaring omission in its roster of sports partnerships: Formula One.

Formula One has become one of the world’s most popular sports, especially in the U.S., where Netflix’s “Drive to Survive” documented the lives of F1 drivers and turned them into mainstream celebrities. The tech-centric sport has also become a hot ticket for tech companies like AWS, Oracle, and Anthropic, which partner with teams for sponsorship visibility and to provide data analytics and AI tools that can deliver a competitive edge.

IBM dhe Ferrari: Një Partneritet për Të Ndryshuar Përvojën e Tifozëve

Kur IBM kërkoi partneritetin e radhës të madh sportiv, zgjedhja e tyre natyrisht ra mbi F1 dhe mbi një nga skuadrat më ikonike të saj: Scuderia Ferrari HP. Sipas Kameryn Stanhouse, Zëvendës Presidente e Partneriteteve të Sportit dhe Argëtimit në IBM, Ferrari është “skuadra më fituese në histori”. Në zemër të këtij partneriteti qëndron përdorimi i teknologjisë së avancuar, veçanërisht të inteligjencës artificiale, për të shfrytëzuar të dhënat dhe për të afruar tifozët me botën Ferrari.

Një nga avantazhet më të mëdha të sporteve të mëdha është sasia e të dhënave, të cilat tani mund të përdoren për të ndihmuar tifozët të kuptojnë dhe përvetësojnë botën e AI-së. Stanhouse thekson se përdorimi i AI-së në tregimin e ngjarjeve u tregon njerëzve drejtpërdrejt se si teknologjia funksionon për ta. Në qendër të bashkëpunimit IBM-Ferrari është mënyra si të dhënat shfrytëzohen për të afruar tifozët duke u ofruar përmbajtje të personalizuar dhe përvoja më të thelluara, përmes rishikimit të aplikacionit të tifozëve Ferrari.

Ferrari ka punësuar Stefano Pallard si “head of fan development” për të ndërtuar ura më personale me tifozët. Synimi është që çdo tifoz të ndihet sikur njihet personalisht nga Ferrari. Kjo fillon nga marrja e të dhënave nga pista dhe shndërrimi i tyre në përmbajtje të lehtë për t’u ndjekur. Çdo garë prodhon qindra mijëra pika të dhënash që monitorojnë çdo lëvizje të pilotëve dhe makinës. Përdorimi i AI-së ndihmon në shndërrimin e këtyre të dhënave në tregime që angazhojnë audiencën.

Ferrari është një ndër pak skuadrat që ka strategji të veçantë për aplikacionin e tifozëve, ndryshe nga ekipet që mbështeten tek rrjetet sociale apo platformat zyrtare të F1. Aplikacioni i ri ofron përmbajtje në italisht, diçka që mungonte më parë, lojëra për tifozët, tregime “pas skenës”, përmbledhje të garave të shkruara nga AI dhe një shok virtual për pyetje.

Personalizim i Përshpejtuar nga AI dhe Të Dhënat e Tifozëve

Ndryshe nga aplikacionet e sporteve të tjera që ka ndërtuar IBM, aplikacioni i Ferrari-t ka në qendër tregimin e ngjarjeve me qëllim të mbajë tifozët të angazhuar gjatë gjithë vitit. Stanhouse thekson se që nga nisja e partneritetit, angazhimi ka shënuar rritje të vazhdueshme, me rritje 62% të përfshirjes gjatë fundjavave të garës.

Ekipi përdor AI-në për të analizuar sinjalet e angazhimit në aplikacion – si p.sh. cilat përmbajtje lexohen më shumë dhe çfarë ndjesie përçojnë mesazhet e tifozëve. Kjo ndihmon të identifikohet se cilat temat rezonojnë më shumë me “Tifosët” dhe informon mënyrën si ndërtohet tregimi e përzgjidhen përmbajtjet.

Një nga synimet kryesore është të rritet personalizimi dhe të krijohen eksperienca më të thelluara. Për më tepër, ekipi i Ferrari është i vetëdijshëm për ndryshimin e bazës së tifozëve: sipas statistikave të reja, 75% e tifozëve të rinj janë gra, kryesisht nga Gen Z, tërhequr edhe nga “F1 Academy”, seria vetëm për pilote femra. Këta tifozë kërkojnë më shumë të dhëna, më shumë veçori dhe përjetime të thelluara.

Pallard argumenton se vizioni me IBM është që çdo tifoz, pavarësisht nëse është pjesë e familjes Ferrari prej 30 vitesh apo vetëm 30 ditë, të ndiejë se përvoja është ndërtuar posaçërisht për të. Kjo është mënyra më e mirë për të krijuar një besnikëri që zgjat dhe një lidhje të vërtetë me tifozët në epokën e re të F1.

Tags: Formula 1, Ferrari, Inteligjenca Artificiale, IBM, Angazhimi i tifozëve, Personalizimi digjital